Reizigers kunnen op KLM.com nu nog makkelijker de juiste informatie vinden. Via ‘Stel uw vraag’ krijgt de reiziger direct het juiste antwoord op de meest gestelde vragen over bijvoorbeeld maaltijd en inchecktijden. ‘Stel uw vraag’ gaat een dialoog aan met de reiziger en geeft context gerelateerde informatie. ‘Stel uw vraag’ is een vinding van het Nederlandse bedrijf CX Company. ‘Stel uw vraag’ is beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits en kan vragen in deze talen begrijpen. Als een reiziger de vraag stelt wordt er direct relevante informatie getoond. Bovendien worden er in de antwoorden ook links naar relevante informatie
Het bericht ‘KLM.com wordt steeds slimmer’ verscheen eerst op Elke dag vakantie.nl.